Fiz uma compra e entregou outra
Em réplica
Salvador - BA
28/06/2024 às 17:56
ID: 191814469
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja Melina um conjunto e um short jeans paguei o frete pra 3 dias úteis. Fiz a compra dia 05 a compra só foi chegar dia 18 além disso veio uma roupa diferente a q eu comprei e a outra peça na foi entregue eles não responde no Zap******* e nem o Instagram da loja .
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Resposta da empresa
10/07/2024 às 10:26
Olá, Iara tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail:
(*******)
Atenciosamente Carla Dias, Responsável pelo Reclame Aqui da
Melina. (:
P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o(a) Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros.
Réplica do consumidor
10/07/2024 às 11:08
Já enviei e-mail ates e vcs não mim deram resposta! No Zap é a mesma coisa.