Propaganda enganosa e fradulenta
Não resolvido
Brasília - DF
08/08/2024 às 15:48
ID: 194806661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei umas peças no site da melina , que tentei contato com eles saber do envio e tudo mais sem exito de resposta alguma, pedi o estorno no valor cobrado no cartao e so ocorreu apos ter feito um boletinho de ocorrencia, sendo que se passar mais de um mes da compra , agora passaram a querer me cobra novamente sendo que nao me foi enviado os itens que tinha solicitado!
nao compre nesta loja virtual que ate o cnpj deles estar desativado , foi o que a operadora do cartao informou!
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Resposta da empresa
12/08/2024 às 10:45
Olá, Maria, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail:
(*******)
Atenciosamente Carla Dias, Responsável pelo Reclame Aqui da
Melina. (:
P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o(a) Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros.
Consideração final do consumidor
11/09/2024 às 21:18
horrivel
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2