Compra efetuada sem retorno
Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
23/12/2022 às 10:08
ID: 156093329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com a Melissa modas dia 16/12/22
Com entrega em até 3 dias úteis, não recebi o produto e não tenho respostas nem pelo WhatsApp e nem pelo e-mail, durante a compra uma atendente falava comigo pelo WhatsApp, agora sem respostas
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Resposta da empresa
23/12/2022 às 12:05
Bom dia!
Estamos sendo tão vitima como a senhora.
Minha loja tem apenas loja física e no Instagram.
Não efetivo venda de outra forma.
Foi criado um Site com os dados da minha empresa entretanto o PIX de pagamento foi efetivado para o CNPJ 36.*******.*******/*******09 que não pertence a MELISSA MODAS.
Oriento que vá até uma delegacia e efetive um B.O apresentando o comprovante de pagamento da sua compra.
A Melissa Modas através de sua representante legal já efetivou o registro do B.O, para investigação do fato, caso queira uma copia entrar em contato com o*******
Desde já agradeço a compreensão e BOAS FESTAS.
Consideração final do consumidor
22/01/2023 às 15:55
Infelizmente cai em
Um [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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