Comprei roupa e não chegou
Em réplica
Carapicuíba - SP
20/01/2023 às 15:17
ID: 157833725
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, comecei a seguir o melissa modas no Instagram, gostei das roupas, e
Comprei um macacão bella G -Cor 1 no site https://******* Dia 19 de Dezembro de ******* as 14h36 finalizei o pagamento via pix, e com a finalização do pagamento, chegou um email que foi aprovado meu pedido. E que em 5 dias iria chegar. E até hoje nada.
O site se encontra ativo, e no e-mail está Melissa Modas Oficial
*******
*******
RUA DA JUTA, SP, **************.
Mas na verdade entrei via telefone
******* que encontrei aqui no reclame aqui, e entrei em contato. E disseram que foi clonados.
Pessoas do reclame aqui me ajude.
Quero meu dinheiro devolta.
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Resposta da empresa
20/01/2023 às 15:51
Bom dia!
Estamos sendo tão vitima como a senhora.
Minha loja tem apenas loja física e no Instagram.
Não efetivo venda de outra forma.
Foi criado um Site com os dados da minha empresa entretanto o PIX de pagamento foi efetivado para o CNPJ 36.*******.*******/*******09 que não pertence a MELISSA MODAS.
Oriento que vá até uma delegacia e efetive um B.O apresentando o comprovante de pagamento da sua compra.
A Melissa Modas através de sua representante legal já efetivou o registro do B.O, para investigação do fato, caso queira uma copia entrar em contato com o*******
Desde já agradeço a compreensão e BOAS FESTAS.
Réplica do consumidor
16/02/2023 às 12:40
Mas o site é também no Instagram ainda existe a loja do [Editado pelo Reclame Aqui]. Vocês tem que entrar em contato com a loja virtual para derrubar a loja.
Mas ainda quero meu dinheiro devolta.
Réplica do consumidor
23/03/2023 às 15:19
Ainda não foi resolvido minha situação
Réplica do consumidor
22/04/2023 às 18:02
Esperando a resolução do problema
Réplica do consumidor
19/05/2023 às 22:26
Como ainda tem uma outra loja, com o mesmo nome?