Não entregue
Em réplica
Duas Barras - RJ
09/01/2023 às 20:50
ID: 157118331
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma roupa no dia 17 de dezembro para usar no réveillon, a roupa não chegou ate hoje. Já enviei diversos e-mails e não respondem. Quero minha roupa ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
10/01/2023 às 08:45
Bom dia!
Estamos sendo tão vitima como a senhora.
Minha loja tem apenas loja física e no Instagram.
Não efetivo venda de outra forma.
Foi criado um Site com os dados da minha empresa entretanto o PIX de pagamento foi efetivado para o CNPJ 36.*******.*******/*******09 que não pertence a MELISSA MODAS.
Oriento que vá até uma delegacia e efetive um B.O apresentando o comprovante de pagamento da sua compra.
A Melissa Modas através de sua representante legal já efetivou o registro do B.O, para investigação do fato, caso queira uma copia entrar em contato com o*******
Desde já agradeço a compreensão e BOAS FESTAS.
Réplica do consumidor
10/01/2023 às 11:10
Não paguei por pix, foi cartão de crédito.
Réplica da empresa
10/01/2023 às 11:29
Verifica a empresa que vc passou o cartão, que não é a MELISSA MODAS