Produto não entregue após compra no site em março, com solicitação de avaliação antecipada.

Olá, tudo bem?

Lamentamos sinceramente pela demora e entendemos a sua frustração. Esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar.

Verificamos que houve uma falha no processo de entrega e também no retorno do seu contato ao SAC. Pedimos desculpas por isso.

Para que possamos resolver o seu caso o mais rápido possível, pedimos que nos envie, por mensagem privada, os seguintes dados:

* Número do pedido
* CPF utilizado na compra
* E-mail cadastrado

Assim, conseguiremos localizar o seu pedido e dar uma posição imediata sobre a entrega ou, se preferir, seguir com o reenvio ou estorno.

Seguimos à disposição para resolver isso o quanto antes.
Equipe Melit

Já respondi o e-mail solicitando novamente os meus dados e número do pedido, mas nenhuma resposta foi enviada pela empresa.