Erro ao criar conta com documentos no Méliuz
Não resolvido
Mauá - SP
03/06/2026 às 13:02
ID: 250445275
Boa tarde, prezado méliuz eu venho para perguntar porque eu não posso criar minha conta com meus documentos porque não se que acontece que sempre sai uma mensagem de erro. Obrigada aguardo pelo retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/06/2026 às 17:18
Olá, Rujainy, esperamos que esteja bem!
Aqui é a Mariana, do time Reclame Aqui do Méliuz.
Agradeço o seu interesse em nossos serviços.
Após a análise da sua solicitação para criação da Conta digital Méliuz, verifiquei que não podemos oferecê-la no momento.
Destacamos que essa decisão segue critérios internos e políticas da empresa, avisaremos assim que puder realizar uma nova tentativa.
Você ainda pode aproveitar 100% da nossa Conta Shopping, onde conta com mais de 800 lojas parceiras, além de cupons e muito cashback.
https://atendimento.meliuz.com.br/hc/pt-br/articles/34697668562836-Minha-Conta-digital-do-M%C3%A9liuz-n%C3%A3o-foi-aprovada-E-agora
Agradeço novamente a sua compreensão e nos colocamos à disposição em caso de dúvidas.
Um abraço,
Time Méliuz.
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 17:50
Não sei os motivos porque não posso criar a conta ainda mas vou enviar uma avaliação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7