Problema de cadastro e resgate de cashback em banco digital

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Rio de Janeiro - RJ

03/06/2026 às 19:08

ID: 250482491

Estou com dois cadastro no site e nao liberarmos banco digital, precsinde resgatar meu chacback e nao consigo. Preciso do resgate urgente

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 17:27

Olá, Renata.

Aqui é a Mariana, do time Reclame Aqui da Méliuz.

Assim que você atingir o valor mínimo de saldo para resgate, que atualmente é de R$20, você poderá resgatar seu saldo para qualquer conta de sua titularidade seguindo o passo a passo abaixo:

Acesse sua conta Méliuz > Vá até o Extrato > Clique em Resgatar em reais > Selecione Adicionar nova conta > Informe a sua chave Pix.

Atenção: O CPF da conta bancária precisa ser o mesmo cadastrado no Méliuz.

Você sabia que pode entrar em contato diretamente com o time responsável por Resgate? Basta acessar a nossa Central de Ajuda em nosso App:
Abra seu app Méliuz > ícone perfil > Central de Ajuda.

Ou, se preferir, pelo nosso site no link abaixo:
https://atendimento.meliuz.com.br/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=34689391578772

Abraços,
Time Méliuz.

Réplica do consumidor

07/06/2026 às 09:25

Eu tenho duas contas cadastradas e somente cachback, nao posso conta corrente, porque vocês não liberam a mais de cinco anos, desde quando abri a conta inexistente, estou com cadastro de dois email pelo mesmo cpf, favor transferi pra minha conta pessoal Pix *****, ***** e *****