Pedido feito em 16/01/******* e ate agora (07/02/*******) nao entregue

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/02/2024 às 14:19

ID: 182145303

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 16/02 fiz um pedido nesse site https://*******, paguei R$69,90 no cartao de credito por 10 cuecas. Me mandaram um rastreio fake, todo errado de outro produto para outra localidade. Mandei 3 emails reclamando, o enderco que eles disponibilizam no site é ******* e nao obtive resposta. Percebi só agora que a empresa nao disponibiliza o CNPJ no site, e vi umas 10 reclamacoes semelhantes a minha agora no reclame aqui e da mesma epoca que a minha. Acredito ter caido num [Editado pelo Reclame Aqui]. Alguem sabe se é possivel rastrear o pagamento e eventualmente estornar o valor pago?
Obrigado

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Resposta da empresa

09/02/2024 às 11:16

Bom dia,

Lamentamos pelo ocorrido.

Pedimos que envie um email para: ******* com assunto: reclame aqui.

Para resolvermos o ocorrido.

Réplica do consumidor

09/02/2024 às 18:59

Ja mandei 3 emails para esse endereco e nenhum foi respondido