Serviço de cidadania pago e não entregue após um ano, sem contato para ressarcimento.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio do Sul - SC

26/01/2026 às 13:00

ID: 238832327

Já pagamos serviço de cidadania e não recebemos nada ainda e nem andamento.
Mandamos todos os documentos exigidos e nada.
Mais de um ano de atraso.
Exigimos o ressarcimento e a empresa não noa atende mais.
Queremos nosso dinheiro e documentos de volta.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/03/2026 às 14:11

Olá, Gilberto. Esperamos que esteja bem.

A Mellare Cidadania, por intermédio de seu Departamento Jurídico, vem a público reafirmar o seu compromisso com a transparência e a satisfação de todos os seus clientes.

Informamos que a empresa está totalmente disposta e empenhada em solucionar todos os impasses existentes. Ressaltamos que nosso setor jurídico está atuante e revisando cada caso individualmente para garantir uma resolução justa e eficaz.

Para que possamos tratar sua demanda com a urgência e a atenção necessária, solicitamos que entre em contato diretamente com nossos canais oficiais de atendimento e solicite o redirecionamento para os telefones do Departamento Jurídico.

Nossa equipe jurídica está à disposição para prestar todos os esclarecimentos e encaminhamentos pertinentes ao seu contrato.

Atenciosamente,

Departamento Jurídico Mellare Cidadania

Réplica do consumidor

17/03/2026 às 06:45

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], ficou com o dinheiro e não fez o processo de cidadania.
Uma organização [Editado pelo Reclame Aqui].

Consideração final do consumidor

04/05/2026 às 12:36

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0