Serviço de cidadania pago e não entregue após um ano, sem contato para ressarcimento.

Não resolvido
Rio do Sul - SC
26/01/2026 às 13:00
ID: 238832327
Já pagamos serviço de cidadania e não recebemos nada ainda e nem andamento.
Mandamos todos os documentos exigidos e nada.
Mais de um ano de atraso.
Exigimos o ressarcimento e a empresa não noa atende mais.
Queremos nosso dinheiro e documentos de volta.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 14:11
Olá, Gilberto. Esperamos que esteja bem.
A Mellare Cidadania, por intermédio de seu Departamento Jurídico, vem a público reafirmar o seu compromisso com a transparência e a satisfação de todos os seus clientes.
Informamos que a empresa está totalmente disposta e empenhada em solucionar todos os impasses existentes. Ressaltamos que nosso setor jurídico está atuante e revisando cada caso individualmente para garantir uma resolução justa e eficaz.
Para que possamos tratar sua demanda com a urgência e a atenção necessária, solicitamos que entre em contato diretamente com nossos canais oficiais de atendimento e solicite o redirecionamento para os telefones do Departamento Jurídico.
Nossa equipe jurídica está à disposição para prestar todos os esclarecimentos e encaminhamentos pertinentes ao seu contrato.
Atenciosamente,
Departamento Jurídico Mellare Cidadania
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 06:45
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], ficou com o dinheiro e não fez o processo de cidadania.
Uma organização [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 12:36
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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