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Rio de Janeiro - RJ

18/07/2024 às 15:12

ID: 193264113

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aklvqruf
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Olá Carlos Renato Furtado Canedo.
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Data da compra
18/06/*******
Vendedor

Valor total
R$ *******,40
Itens da compra
Kit COMPRE 5 LEVE 10 Toalhas *******% Algodão | Felpudo Alta Absorção [QUEIMA DE ESTOQUE] - Variados
Preço:
R$ *******,40

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Resposta da empresa

30/07/2024 às 10:27

Olá, Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno.
A Melldin é uma plataforma de processamento e gerenciamento de pagamento online, via
cartão de crédito, pix ou boleto bancário. Logo, é uma prestadora de serviços, não fazendo parte
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ou de administradora de cartões de crédito. A sua missão é facilitar a realização de transações
on-line, por meio de checkout de pagamento fácil, ágil e seguro.

Entraremos em contato pelo whatsApp, no número informado nos seus dados do reclame aqui, com a solicitação de informações adicionais e pedimos que você nos responda para que possamos dar continuidade a verificação do seu caso.

Ah! Sua tratativa está somente no inicio, tudo bem? Com isso, peço que aguarde a resolução para que possa avaliar nosso atendimento.

Desde já agradeço sua cooperação e paciência.
Equipe Melldin.