Atraso na entrega de móveis planejados e dificuldade no cancelamento com reembolso
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/10/2025 às 16:23
ID: 229616619
Fiz a compra de complemento dos meus móveis planejados em 29/04/2025. O prazo para entrega era de 40 dias úteis, ou seja, no máximo 25/06/2025. Contudo, a empresa marcou por 3 vezes a entrega e não honrou o compromisso sem dar nenhum explicação. Apenas alegou falta do material quando exigimos explicação. Mas não faz sentido algum agendar uma entrega se você está com falta de material. Fomos muito pacientes esperando o reagendamento da entrega, mas, agora, pelo não cumprimento pela terceira vez, abrimos junto a empresa um pedido de cancelamento e devolução do nosso dinheiro no dia 7/10/2025. Mas, como sempre, o descaso da empresa prevalece e ainda não obtivemos resposta. Queremos nosso ressarcimento imediato!