Atraso na entrega e recusa de reembolso por prestador de serviços contratado via plataforma
Não respondida
Porto Alegre - RS
11/08/2026 às 18:08
ID: 256209621
Fizemos um orçamento para elaboração de um móvel com o Sr. Alecsandro, o qual conhecemos por intermédio do
site getninjas.com.br. O orçamento foi apresentado no dia 19/05 com previsão de entrega em até 20 dias. O valor
acordado foi de R$ 2.000, sendo R$ 800,00 pagos no ato por meio de PIX e os R$ 1.200,00 faltantes no momento
da entrega. O primeiro pagamento foi feito no dia 19/05 e após isso ficamos no aguardo da entrega. Passado o
prazo combinado foi estabelecido contato com o Sr. Alecsandro para combinar a entrega e o mesmo sempre
apresentava alguma dificuldade no agendamento. A partir de determinado momento, o vendedor passou a
condicionar a entrega ao pagamento integral antecipado do móvel, o que já demonstrava a má-fé na condução do
negócio. Após inúmeras tentativas de contato para viabilizar a entrega, o mesmo disse que não iria realizá-la e que
faria o ressarcimento do valor pago como entrada. Depois disso nunca mais respondeu.