Imobiliária não repassa valores de aluguel, multa rescisória e danos ao imóvel.

Olá, Maria Heli!

Analisamos o seu relato com atenção e entendemos a sua insatisfação com a situação.

Gostaríamos de trazer um esclarecimento importante: a Mell.ro atua diretamente com o responsável pela locação, ou seja, atuamos com quem contratou nossos serviços, seguindo exatamente o modelo e as definições que foram contratadas, e sendo assim, não temos atuação direta sobre os repasses ao proprietário.

Sobre o envio de demonstrativos ou informações financeiras, existem limitações legais (LGPD) que nos impedem de compartilhar esses dados fora da relação contratual.

Dessa forma, o caminho mais efetivo é tratar diretamente com a imobiliária que administrou e conduziu o contrato.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos relacionados à nossa atuação.

Atenciosamente,
Time Mell.ro

Entendo a posição da seguradora. Mas fica o alerta pra que não façam mais negócios com essa imobiliária, pois não são honestas. Se procurar no Reclame aqui, verá várias reclamações dessa senhora corretora (*****) Ela nega demonstrativo de recebimentos da seguradora ao proprietário, ficando com os valores pra si. Então já denunciei no *****,E FAREI BOLETIM DE OCORRÊNCIA POR [Editado pelo Reclame Aqui].