Melnick Construções e Incorporações

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Canoas - RS

30/06/2026 às 14:42

ID: 252709309

Comprei um apartamento da Melnick na planta e, infelizmente, minha experiência tem sido extremamente frustrante desde a entrega.
1. Falta de informação sobre infraestrutura do ar-condicionado Em nenhum momento durante a compra fui informado de que a tubulação do ar-condicionado seria aparente. Essa informação é essencial na decisão de compra, pois impacta diretamente no acabamento estético do imóvel e gera custos adicionais elevados para quem precisar fazer adaptações para esconder a tubulação. A forma como foi entregue é visualmente desagradável e muito aquém do esperado.
2. Promessa não cumprida Kit de automação com Alexa No dia da compra, por sermos um dos primeiros compradores, recebemos como brinde um kit de automação com integração com Alexa. Inclusive, temos um voucher fornecido pela própria Melnick comprovando esse benefício. Porém, ao recebermos o apartamento, não havia qualquer item relacionado ao kit, e fomos informados pela construtora que não tinham conhecimento dessa oferta. Isso demonstra total falta de organização e respeito com o cliente, além de caracterizar descumprimento de promessa.
3. Problema grave na tubulação de esgoto e falta de suporte No momento da mudança, ao instalar a torneira da cozinha, identificamos que a tubulação de esgoto estava entupida. Abrimos chamado imediatamente e seguimos todas as orientações da Melnick. Já se passaram 2 dias e ninguém sequer foi ao local para avaliação.
Enquanto isso:
Estamos sem poder usar a pia da cozinha
Há cheiro de esgoto dentro do apartamento
Fomos informados que, se contratarmos um serviço por fora, perderemos a garantia
Porém, a construtora não resolve o problema
Ou seja, ficamos completamente desassistidos, impedidos de resolver por conta própria e sem qualquer ação da empresa.