184201449 |
Resolvido
São Paulo - SP
18/03/2024 às 21:23
ID: 184882815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCANTAR BEM - ÍCARO MELO
Olá! Boa noite! Gostaria de solicitar o cancelamento do curso. Não consegui logar até hoje e estou solicitando desde o começo do mês (03/24) e até hoje ninguém me respondeu e só geram novas cobranças, inclusive acabei de receber mais uma notificação de boleto emitido. Por gentileza, cancelar o mesmo.
Não tenho mais interesse no curso e já paguei dois meses sem utilizar e não vou mais nenhum centavo. Segue ID da primeira tentativa de cancelamento 184201449. Que foi desativada. Encaminhei todos os dados conforme solicitado e mesmo assim a minha reclamação foi desativada. Eu nunca assisti nenhuma aula, só comprei e já paguei duas parcelas e estou solicitando bem antes do vencimento o cancelamento não tenho interesse em fazer o curso, preciso de um professor presencial. Data: da compra 19/01/******* Luana- suporte técnico.
Muito obrigada.
Atenciosamente
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Resposta da empresa
22/11/2024 às 14:47
Olá Deise,
As solicitações de cancelamento precisam respeitar o prazo de 7 dias corridos conforme o código de defesa do consumidor.
Apesar disso, cancelamos as cobranças das demais parcelas.
Caso receba algum tipo de comunicação automática, favor ignorar.
Atenciosamente
Cantar Bem
Consideração final do consumidor
22/12/2024 às 19:26
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7