melo flores

Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

09/12/2024 às 21:20

ID: 204158111

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Gostaria de relatar uma enorme frustração e decepção com a floricultura Melo Flores. Na semana passada, fiz uma encomenda de um buquê para a mãe da minha amiga que fez 70 anos, mas infelizmente não pude participar da festa, pois moro em outro estado. A entrega seria ontem, domingo. E de acordo com o site, a entrega seria das 13h as 19h. Quando deu 20h00, eu enviei msg perguntando o que aconteceu, pois a aniversariante já estava indo embora do local da festa. Eles informaram apenas que seria entregue até às 19h, mas já era 20h00. E então enviei várias mensagens, e simplesmente eles só visualizam. Hoje pela manhã, novamente eu insisti, e então no período da tarde me informaram que iriam realizar a entrega. Outra surpresa desagradável, quando a aniversariante me enviou a foto do buquê eu fiquei morrendo de vergonha: a foto era totalmente diferente do site!!! Passei outra vergonha. Além do atraso no dia do aniversário tão especial, uma festa de 70 anos, e quando chegou, não era nada daquilo que imaginei: um buquê com 18 flores era o previsto. E até o momento a floricultura não me deu satisfações alguma, nem do atraso e nem da foto. Um descaso total com o consumidor, estou no vácuo até agora. Gostaria do reembolso no valor de R$*******,00.