Negligência na segurança do inquilino.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

15/07/2024 às 12:10

ID: 192970183

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou extremamente insatisfeita com os serviços desta imobiliária. Desde o início do meu contrato, a fechadura da porta da portaria nunca funcionou adequadamente, o que compromete gravemente a segurança dos moradores. Eu e minha esposa vivemos em uma área onde há muitos moradores de rua nas proximidades do prédio, tornando a situação ainda mais preocupante.

Minha esposa fez uma solicitação para a troca da fechadura, mas a resposta foi de completo desinteresse. Eles sequer se deram ao trabalho de informar a proprietária sobre o problema e já responderam que não poderiam realizar a manutenção. A imobiliária parece se preocupar apenas com a cobrança dos aluguéis, ignorando questões cruciais como manutenção e segurança. Não recomendo para ninguém pois além de ter inúmeras burocracias para alugar, não dão assistência.

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Resposta da empresa

15/07/2024 às 13:25

Sra. Natalia, lamentamos o ocorrido. O seu comentário, é muito importante para buscamos melhorias no nosso atendimento.

Consideração final do consumidor

16/08/2024 às 18:55

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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