Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

16/09/2021 às 12:31

ID: 129733545

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Se empenham em atrair o cliente com um aluguel acessível, depois criam um emaranhado de exigências contratuais que só agregam no aumento considerável do aluguel. Demonstram pouco interesse e eficiência em cumprir as solicitações de manutenção. E no rompimento de contrato são bem exigentes e criteriosos sobre a avaliação do estado do imóvel que, no meu caso, já recebi repleto de problemas estruturais que só fui percebendo com os meses de estadia.
Te levam a ter gastos exorbitantes com pintura e reparos, são omissos a qualquer consideração de bom senso e só se interessam em lucrar amparados`` por um contrato enorme e exaustivo, te sujeitando a constrangimentos desnecessários.

É, na minha opinião, a pior empresa imobiliária que já tive a infelicidade de firmar contrato. O meu conselho é que fujam!

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Resposta da empresa

16/09/2021 às 13:31

Olá Diego, tudo bem?

Lamentamos muito a sua chateação, com toda certeza esse não era o nosso objetivo.

Infelizmente, em virtude da legislação vigente em nosso país, o serviço de aluguel de imóveis é por natureza burocrático, e nós não conseguimos fugir disso. Sendo assim, estamos apenas cumprindo as cláusulas da legislação e do seu contrato de locação, conforme conversado na imobiliária.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou ajuda, queremos resolver a situação tanto quanto você.


Respeitosamente,
Melo Imobiliária.

Consideração final do consumidor

16/09/2021 às 13:36

Totalmente insatisfeito.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

16/09/2021 às 13:51

Reafirmamos que o que estamos cobrando é apenas aquilo que consta em contrato. A vistoria de entrada informa que a pintura do imóvel é nova e dessa forma devemos receber o imóvel.

Não queremos nada além do que é certo.

Respeitosamente,

Melo Imobiliária.