Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

16/01/2024 às 17:42

ID: 180592685

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou advogada e represento uma cliente em uma ação judicial movida contra o Banco Pan. Após vários contatos do escritório, realizamos acordo, contudo, após o prazo para que o valor fosse creditado, não conseguimos mais falar com ninguém do escritório. Por e-mail informam um chat, o qual não resolve e não informa nada além de que encaminharam a reclamação para o departamento responsável, bem como informam o telefone para contato n.*******, o qual ficamos por horas em espera e desde o momento que a ligação é atendida até a hora seguinte há duas pessoas em espera. Ridículo e desrespeitoso. Há indícios de que o escritório esteja agindo com dolo.

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Consideração final do consumidor

07/06/2024 às 11:35

Não responderam a reclamação, tampouco, os vários e-mails enviados para a empresa. Foi necessário resolver judicialmente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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