Cliente sem resposta há quase um ano sobre pagamento e status da empresa.
Resolvido
Itararé - SP
10/04/2026 às 06:38
ID: 245674023
Então o problema é que já tem acho que quase um ano que eu tento contato com eles e eles não respondem não sei o que que aconteceu não sei se faliram se já receberam o dinheiro não sei não tô acusando ninguém só tô dizendo que eu não tenho resposta de nada de nenhuma pergunta!
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 16:16
Olá, sr. Carlos. Lamentamos sinceramente pela falta de retorno e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Tivemos uma instabilidade em nossos canais de comunicação e, infelizmente, o número de WhatsApp que utilizávamos anteriormente foi desativado. Essa situação acabou comprometendo o contato e o acompanhamento de algumas solicitações, o que reconhecemos e lamentamos.
Informamos que nosso novo número oficial de WhatsApp é (48) 98425-1908. Pedimos, por gentileza, que os próximos contatos sejam realizados por esse canal, para que nossa equipe possa prestar o devido atendimento e acompanhar sua solicitação.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão. Estamos à disposição para regularizar o atendimento e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Melo, Prates e Oliveira Advogados Associados.
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 17:08
Demoram muito para dar uma resposta simples. Se eu tivesse perguntado a teoria da vida, até entenderia, mas só perguntei sobre o andamento do processo. Por esse motivo, não usaria mais os serviços deles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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