Péssima qualidade no atendimento e falta de transparência na ordem de serviço da assistência técnica Melo Refrigeração
Não respondida
Salvador - BA
30/03/2026 às 13:36
ID: 244708695
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a assistência técnica Melo Refrigeração, em razão da péssima qualidade do atendimento prestado.
Após a visita técnica, foi emitida uma ordem de serviço extremamente vaga e genérica, sem qualquer detalhamento técnico do defeito, dos procedimentos realizados ou da real causa do problema. Ainda assim, foi atribuída, de forma superficial, a responsabilidade à instalação, sem a devida comprovação técnica.
Tal conduta demonstra falta de transparência, desrespeito ao consumidor e descumprimento do dever de informação previsto no Código de Defesa do Consumidor. A experiência foi frustrante e incompatível com o padrão mínimo esperado de uma assistência técnica autorizada.