Venda de tinta com cor errada, recusa de reembolso integral e demora na resolução
Não respondida
Goiânia - GO
05/03/2026 às 13:39
ID: 242414735
dia 9/08/2025 fui lá comprar tinta , eu queria comprar a tinta anjo preto fosco ou da luztol o vendedor me informou que estava com uma promoção da ceroise , comprei ela indicação do vendedor fui fazer o teste verifiquei que tinha um brilho na tinta , não era preto fosco , eu liguei na loja afirmando que não era, pediram para levar a tinta lá para fazer uns teste ,levei a tinta lá e nada deles me dar um posicionamento como minha obra estava em andamento , eu tive que comprar outra tinta em outro lugar, e com isso minha obra enrolou e tive que contratar outo pintor tendo um gasto a mais pagando o [Editado pelo Reclame Aqui] e comprando outra tinta. a loja foi me retornar dia 05/02/2026 para falar que estava resolvido , eu achei que pegaria um reembolso ou troca de tinta já que minha obra avia acabado, para eu trocar a tinta tinha que pagar a diferença me empurrando uma tinta mais cara e para receber o dinheiro eles iam passar 78 reais sendo que foi pago 125 reais , eles me informaram que não iam passar o valor total. então eles queria me devolver a mesma tinta, sendo a mesma tinta. a amigos tinta da t63 onde comprei a lata de tinta também veio errado a cor só que o pintor usou metade a tinta secou também e eu conversei com eles e me deram um nova da cor que eu queria. agora essa melo tintas não resolve nada deixa o cliente insatisfeito e meu problema não foi resolvido, só querem devolver tinta que me venderam errada