Assinatura de veículo: Cobrança de duas franquias em sinistro não informada previamente
Não respondida
Limeira - SP
02/06/2026 às 14:13
ID: 249212495
18/11/2025 Fiz a assinatura de um veículo HB20 para dirigir pela Uber. No dia 18/05/2026 eu tive um sinistro onde teve terceiros. Ao comunicar a localiza fui informada que para o terceiro ter o reparo no carro eu preciso pagar R$ 4.000,00 de franquia além da minha franquia para colisão.
No momento da contratação não fui informada sobre ter aue pagar 2 franquias em caso de sinistro, apenas me ofereceram os seguros e eu aceitei e mesmo assim estou saindo prejudicada por falta de informação na loja. [Editado pelo Reclame Aqui], eles querem vender seguro mas omitem informação que é totalmente relevante para o cliente.