Cobrança indevida de caução e erro no cadastro da conta, Localiza não devolve caução no prazo.
Não respondida
Araripina - PE
06/04/2026 às 11:44
ID: 245001137
Tinha um contrato com a localiza no qual o me
Só foi encerrado dia 06/03/2026
Contrato: *****
Fazendo uma ressalva que o numero da minha conta foi colocado errado no sistema , e depois tentei inúmeras vezes fazer a correção do digito onde no app Zap não salva o dígito da conta .
Feito isso chegou o dia para a devolução do calção conforme o prazo 20 dias corridos + 5 dias úteis sendo para o dia 02/04/2026
No dia anterior de hoje entrei em contado para informar que o dado da conta não estava correto , e informando os dados com o dígito pois é o único dado que está errado.
Não sou a favor desse prazo de mais 5 DIAS ÚTEIS para a devolução, entendo que existem procedimentos, mas se o erro não partiu do cliente a empresa deve fazer em caráter de urgência fazer a correção e devolver o valor no prazo que é hoje dia 02/04
Aguardo retorno, aliás aguardo a solução por que esperar mais 5 dias úteis dando quase 8 dias para frente meio injusto com o usuário.
Att.