COMPRA DE VEICULO COM DEFEITO LOCALIZASEMINOVOS

Não resolvido
Vila Rica - MT
28/02/2025 às 11:15
ID: 211088083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio deste manifestar indignação e insatisfação em relação a compra do veiculo ônix Plus *******/******* adquirido no dia 22 de janeiro ******* ,quatro dias depois da compra o carro o veiculo apresenta defeito aonde chega fundir o moto e ao longo de diversas tentativa de solução junto a loja, o problema ainda não foi solucionado a mais de 30 dias da compra o problema persiste sem uma solução .
a única coisa que espero dessa empresa que seja agilizado a substituição desse veiculo por outro em perfeitas condições ou a devolução do valor pago ,
de acordo com o Codigo de defesa do consumidor especialmente no artigo 18 o prazo de solucionar o problema ja esta no limite, espero ser ouvida e que a empresa tenha empatia com o consumidor se apresse em solucionar a situação .
sem mais para o momento aguardo retorno .
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Consideração final do consumidor
19/03/2025 às 20:25
Minha experiência foi frustrante , aonde estou muito triste com tudo isso , que aconteceu , o algo que foi pra trazer alegria , tem me desgastado, contrariedade, preocupação .
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2