Melody

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Osasco - SP

05/12/2023 às 18:08

ID: 177501859

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Empresa Melody & Love Eventos, sede em São Paulo, Bairro Mooca.

Gostaria de expressar minha profunda insatisfação em relação aos serviços prestados pela empresa durante o meu casamento recente 28/10/*******. Contratei os serviços com a esperança de que tudo ocorresse de maneira suave e conforme o planejado, porém, infelizmente, essa não foi a realidade.

O problema inicial foi a falta do instrumento que havia sido contratado e que era de extrema importância para mim. Além disso, fiquei surpresa ao constatar que, mesmo com um contrato formalizado e um assessor para cuidar dessas questões, a equipe da Melody não estava ciente da situação.

A situação se tornou ainda mais desconfortável quando, apesar do contrato existente, eu que tive que solicitar o reembolso é não tive resposta.
Além disso, a postura da banda durante o evento deixou muito a desejar.

Notei que, logo após a cerimônia, eles começaram a arrumar suas coisas de maneira apressada, sem sequer esperar a finalização do evento. Essa atitude contribuiu para um clima desagradável e pouco profissional, o que não era esperado em um dia tão especial.

É extremamente frustrante ter que correr atrás para resolver questões que deveriam ter sido tratadas de maneira profissional e eficiente pela equipe contratada. A situação não apenas impactou negativamente a experiência do meu casamento, mas também gerou um grande desconforto ao lidar com a falta de transparência e responsabilidade.

Contudo, nem tudo foi negativo. Quero ressaltar que os tambores e os dançarinos foram excepcionais. A performance deles foi além das minhas expectativas, e eles realmente conseguiram animar a festa, proporcionando momentos de alegria e descontração para todos os presentes. Esses profissionais merecem destaque e reconhecimento pelo trabalho incrível que desempenharam.

Em suma, embora tenha havido pontos positivos, a experiência geral foi prejudicada pelas falhas mencionadas. Espero que possam compreender a importância de prestar um serviço de qualidade em eventos tão especiais como casamentos e que utilizem esse feedback para aprimorar seus serviços no futuro.

Chateada e até hoje frustada!!