Reclamação em réplica

Em réplica

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Formosa do Rio Preto - BA

25/09/2023 às 14:43

ID: 172708179

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei há 15 dias o Melora C espuma, só que depois de uns 10 dias de uso, percebi da dificuldade que a espuma começou a sair. As vezes sai muito pouco e as vezes nem sai nada. E dentro da embalagem ainda tem muito produto.

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Resposta da empresa

26/09/2023 às 10:28

Prezados,

A FQMGRUPO é uma empresa que promove a saúde e o bem-estar, colocando à disposição da classe médica, soluções terapêuticas modernas que contribuam para a melhoria da qualidade de vida dos seus clientes.

Agradecemos sua postagem e em breve entraremos em contato para darmos continuidade a tratativa, a fim de solucionarmos esta ocorrência.

Agradecemos a postagem.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,

SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente
“Onde suas manifestações viram oportunidades”
******* *******

Réplica da empresa

26/09/2023 às 10:28

Prezados,

A FQMGRUPO é uma empresa que promove a saúde e o bem-estar, colocando à disposição da classe médica, soluções terapêuticas modernas que contribuam para a melhoria da qualidade de vida dos seus clientes.

Realizamos (1) uma tentativa de contato, porém sem sucesso, faremos uma nova tentativa de contato.

Agradecemos a postagem.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,

SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente
“Onde suas manifestações viram oportunidades”
******* *******

Réplica da empresa

27/09/2023 às 14:36

Prezados,

A FQMGRUPO é uma empresa que promove a saúde e o bem-estar, colocando à disposição da classe médica, soluções terapêuticas modernas que contribuam para a melhoria da qualidade de vida dos seus clientes.

Realizamos a 2° tentativa de contato, porém sem sucesso, faremos uma nova tentativa de contato.

Agradecemos a postagem.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,

SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente
“Onde suas manifestações viram oportunidades”
******* *******

Réplica da empresa

28/09/2023 às 13:57

Prezados,

A FQMGRUPO é uma empresa que promove a saúde e o bem-estar, colocando à disposição da classe médica, soluções terapêuticas modernas que contribuam para a melhoria da qualidade de vida dos seus clientes.

Realizamos a 3° tentativa de contato, porém sem sucesso.
Enviamos e-mail para obter maiores informações do reclamante a fim de solucionar esta ocorrência.

Agradecemos a postagem.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,

SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente
“Onde suas manifestações viram oportunidades”
******* *******

Réplica do consumidor

09/02/2024 às 22:17

Não identifiquei a tentativa de contato, devo ter me passado. Mas infelizmente comprei outro produto para ver se eu conseguia usar, e novamente esse veio com o mesmo problema. Inclusive está cheio também mas nao consigo fazer uso, pois a espuma não sai.