Melora C Max capsulas danificadas
Resolvido
Caxias do Sul - RS
28/05/2024 às 13:14
ID: 189683793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuando comprei o produto, as primeiras cápsulas q usei estavam ok, mas percebi q elas já estavam abertas, mas as últimas que abri se desmancham completamente e nem consigo usar porque o produto acaba ficando na embalagem conforme fotos que seguem. Gostaria que me ressarcissem.
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Resposta da empresa
29/05/2024 às 13:29
Prezados,
A FQMGRUPO é uma empresa que promove a saúde e o bem-estar, colocando à disposição da classe médica, soluções terapêuticas modernas que contribuam para a melhoria da qualidade de vida dos seus clientes.
Agradecemos sua postagem e em breve entraremos em contato para darmos continuidade a tratativa, a fim de solucionarmos esta ocorrência.
Agradecemos a postagem.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Serviço de Atendimento ao Cliente
Onde suas manifestações viram oportunidades
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Réplica da empresa
03/06/2024 às 10:38
Prezados,
A FQMGRUPO é uma empresa que promove a saúde e o bem-estar, colocando à disposição da classe médica, soluções terapêuticas modernas que contribuam para a melhoria da qualidade de vida dos seus clientes.
Entramos em contato com o reclamante.
Orientamos quanto ao procedimento de troca.
Troca realizada.
Agradecemos a postagem.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente
“Onde suas manifestações viram oportunidades”
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Consideração final do consumidor
03/06/2024 às 13:10
o atendimento foi muito prestativo e adequado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9