Blush 3 em 1 Melu Honey Mofado e SAC Inoperante

Question

Fiz uma compra do Blush 3 em 1 Melu Honey, produto que já estou acostumada a usar e sei como é, agora realizei a compra de um novo, no qual o produto mesmo no prazo de validade, veio mofado, com vários pontos brancos, aparência e teia.
Tentei contato com o SAC, no qual o número disponível via whatsapp do próprio site não funciona e não tem um whats cadastrado, o que já é má fé com o consumidor.
Solicito o envio de um novo produto, dentro da validade e padrão de qualidade exigidos pelos orgãos regulamentadores.