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Fortaleza - CE

10/09/2024 às 18:26

ID: 197108911

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá! Comecei a empreender fazem dois meses e comprei o Gloss da melu e até já vendi alguns, só que em uma dessas vendas veio um com aplicador quebrado,não pude deixar a minha cliente no prejuízo e acabei realizando a troca por um outro Gloss e agora não sei qual procedimento devo tomar mediante a uma situação como essa, já que a culpa não foi minha, acredito que veio com defeito da fábrica! E agora pergunto o que devo fazer? Se fico no prejuízo ou se vcs irão me ressarcir! Agradeço desde já!

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Resposta da empresa

12/11/2024 às 06:44

Olá Stephane, tudo bem?
Peço que redirecione a sua reclamação à empresa responsável. Eu sou a Tatiane da Melu, empresa que fabrica roupas de bebê em algodão pima.
Não trabalho com cosméticos, nem perfumaria.

Obrigada.