Cancelamento do plano
Resolvido
Guarulhos - SP
05/08/2024 às 09:58
ID: 194504571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo cancelar o plano com essa prestadora. Tentei contato pelo whatsapp deles para resolver essa situação, respondem que terei que pagar por 6 meses para cancelar, não assinei e nem autorizei nada disso. Busco exames e médicos para minha mãe, os que mais precisamos não tem agenda, pra que pagar por uma prestação que não me atende!?
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Resposta da empresa
05/08/2024 às 17:06
Olá Vanzeza!
Conforme contato pelo WhatsApp com o nosso time de suporte, esclarecemos sobre o prazo que foi acordado na contratação e serviços disponíveis. Seguiremos como combinado e permanecemos à disposição.
Abraço,
Equipe Melvi
Consideração final do consumidor
05/08/2024 às 17:13
A empresa me passou um protocolo, disse que vai cancelar o plano.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10