Cobrança indevida
Resolvido
São Paulo - SP
23/08/2024 às 22:46
ID: 195906811
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia de hoje 23/08 tem uma cobrança indevida https://******* cartão que eu não conheço e não fiz, gostaria de retirasse de minha fartura, pois não reconheço essa compra. Aguardo o retorno, caso contrário vou acionar o Procon e pequenas causas.
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Resposta da empresa
26/08/2024 às 12:26
Olá Francine!
Conforme esclarecido hoje com o nosso time de suporte, identificamos que o paciente é seu conhecido e mantivemos a marcação.
Desejamos uma boa consulta, e qualquer necessidade estamos por aqui.
Abraço,
Equipe Melvi
Consideração final do consumidor
26/08/2024 às 18:08
O atendimento foi ótimo e rápido, o erro foi meu mesmo e peço desculpas pelo transtorno causado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10