Pessimo atendimento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/12/2023 às 01:57
ID: 177424289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMarquei a consulta com o proctologista.
Quando entro na sala ele me pergunta qual valor da consulta que paguei . ( por ele precisa saber disso? Ele é medico e nao contador )
Se eu tinha plano de saude.
Enfim, respondi e fomos ao que interessa
Me perguntou oque estava acontecendo,, expliquei e para minha surpresa, ele nem se quer olhou na minh cara e muito menos olhou a regiao de onde eu me queixei do motivo de eu estar ali, e ja saiu me receitando remedio e exames , super caros e depois eu ter que pagar outra consulta com ele. Me sentir enganado é completamente idiota por ter pago um valor para não ter que ir recorrer ao SUS e ter o mesmo atendimento. PESSIMO .
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Resposta da empresa
05/12/2023 às 13:35
Olá Lucas!
Conforme contato no WhatsApp, sentimos muito por essa experiência e estamos avaliando internamente.
Prezamos pela qualidade no atendimento e o cuidado com a sua saúde.
Abraço,
Equipe Melvi
Consideração final do consumidor
16/12/2023 às 13:28
obrigado pelo suporte pós atendimento pessimo que tive na consulta
a nova consulta foi excepcional , recepçao maravilhosa, doutora super atenciosa. Sanou minhas duvidas e superou minhas expectativas. Obrigado pelo retorno e pela experiencia maravilha .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10