Reembolso

Question

Marquei uma consulta com o gastroenterologista para o meu marido, paguei pelo cartão de crédito, houve um imprevisto e não ia dar pra ir no dia marcado então cancelei a consulta. Chegou um e-mail de cancelamento, mas até hj eu não recebi o estorno da consulta e já vai fazer um ano. Email de cancelamento chegou no dia *****.