Não recebimento de produtos e solicitação de cancelamento e estorno
Não respondida
Salvador - BA
10/07/2026 às 19:37
ID: 253621331
No dia 24/06/2026, realizei a compra dos seguintes produtos:
5 frascos de MelVis Gold
5 frascos de CurcuMel Gold WP
A compra foi devidamente aprovada e paga por meio de cartão de crédito. No entanto, até a presente data, não recebi os produtos e também não obtive informações claras sobre o andamento da entrega.
Diante do descumprimento do prazo e da ausência de solução por parte da empresa, solicito o cancelamento imediato da compra, bem como o estorno integral dos valores pagos no cartão de crédito, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo uma solução rápida para evitar a necessidade de adotar outras medidas junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, pelas vias judiciais.
Atenciosamente,
Viviane Brito