Pedido com cores diferentes do solicitado e falta de suporte ao cliente
Não respondida
Itaituba - PA
28/08/2025 às 15:02
ID: 225598509
Eu realizei uma compra nessa loja e eles colocaram outras cores, não as que eu tinha pedido. Não tinham a cor que eu pedi e eles substituíram sem nenhum aviso. Sendo que eles garantem cor segundo a informaçao do grupo. Detalhe: as peças já estavam todas encomendadas. Eles não se ofereceram para resolver meu problema, e eu fiquei com o prejuízo, pois não consegui vender as peças por serem diferentes das que eu pedi.. sendo que já é a terceira vez que compro com eles. Não recomendo e não volto a fazer negócio.
Eles também fazem pouco caso na hora de resolver qualquer erro deles, eles simplesmente param de responder. Atrasam o envio das peças, não dão suporte, nao enviam o comprovante de envio na data que eles dao e a gente tem que se virar pra poder retirar o pacote na transportadora. Alem do pedido vir todo errado, eles nao dão nenhum suporte.
Pessimo atendimento !