DEMOARA E MÁ QUALIDADE DO SERVIÇO
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/09/2019 às 19:32
ID: 95513731
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmbora a serviço prestado tenha ocorrido há 1 ano atrás, acho por bem alertar outros consumidores.
Solicitei a reforma de um conjunto de sofá de 2 e 3 lugares. Até a contratação do serviço e pagamento da primeira parte do serviço, a presteza no atendimento, seja por celular seja pessoalmente foi maravilhosa. Após isso, a empresa não atendia mais minha ligação e, quando respondia o WhatsApp, o fazia com mais de 1 semana de atraso. No ato da contratação foi me dado o prazo de entrega de 1 mês, no entanto o sofá só foi entregue 2 meses e meio após o acordo e sob várias reclamações da minha parte. A qualidade do serviço e acabamento deixaram muito a desejar.
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Resposta da empresa
14/10/2019 às 15:46
Boa tarde Gostaria de saber se vc não ta se equivocado em relação a empresa q está fazendo essa reclamação ? A minha Empresa sempre preza em executar um trabalho de excelência nunca ficamos com o sofá do cliente mais q 25 dias muito pelo contrário entregamos até mesmo antes dos prazos.. e só da uma olhada na minha página no Facebook p ver os comentários dos clientes gostaria que me enviasse seu número de telefone p poder ver se senhor e realmente meu cliente pois pode está fazendo uma reclamação p outra empresa e não a minha existe outra empresa no rio com o nome parecido com a da minha.
Meu zap 964601852
Desde já agradeço pela atenção e aguardo da sua resposta Marcus
MM ESTOFADOS E DECORAÇÕES