SANDÁLIA DOURADA, DESCASCOU TODA
Respondida
Brusque - SC
21/12/2023 às 15:24
ID: 178841651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sandália dourada no dia 05/10/*******, na 3 x que usei a sandália ela saiu toda a cor, nas tiras, no salto, e no solado.
Entrei em contato e a dona disse que é do meu ácido úrico que acabou estragando a sandalia.. e se negou a trocar.
NAO RECOMENDO
Compartilhe
Resposta da empresa
22/12/2023 às 15:11
Olá;
A Bruna entrou em contato conosco no dia 12 de dezembro nos enviando fotos da sandália.
De fato a sandália estava com a parte da palmilha e o lado de dentro das tiras com desgaste na camada metalizada do material, o que é comum acontecer quando o consumidor possui muito ácido úrico no corpo. Alguma pessoas usam calcados metalizados uma vida inteira e não acontece nada, outra apresentam esses desgaste de forma rápida onde tem contato com a ele. Já a questão do salto, não foi desgaste de material não, o salto estava completamente arranhado por conta do uso. Para tentarmos solucionar o problema da cliente pedimos que a mesma nos enviasse a sandália para que pudessemos encontrar um jeito de concertar e mesma se recusou.