Compra Curso Mav Gabriel Sampaio.e consultoria individual e mãos que abençoam.

Olá, Jane! Bom dia!

Antes de mais nada, sentimos muito por você não estar tendo uma boa experiência com a sua compra.

Mas é importante esclarecer que a MemberKit é uma plataforma que oferece um serviço de área de Membros para produtores de conteúdo. Em nossa plataforma, não processamos nenhum tipo de pagamento. Isso significa que o pagamento é realizado por meio de uma plataforma externa, que é de escolha do produtor do seu curso.

No caso, recomendamos que continue o contato com o suporte do seu curso e também verifique a página de vendas onde o curso foi adquirido ou a plataforma de pagamento utilizada, a fim de localizar outros canais oficiais de suporte ou atendimento do seu curso. Esses canais poderão atender sua solicitação e também fornecer esclarecimentos adicionais sobre o motivo da área não está ativa, pois pode ter ocorrido até mesmo mudança da área de membros.

Se a compra está dentro do prazo de 7 dias, você também pode verificar a possibilidade de reembolso diretamente com a plataforma de pagamento utilizada. Para isso, consulte a confirmação de compra enviada ao seu e-mail, que indica qual serviço foi usado. Se possível, anexe prints ou detalhes da sua solicitação de reembolso enviada dentro desse prazo para facilitar o atendimento.

Contudo, para que possamos te auxiliar nessa demanda, enviaremos uma notificação ao produtor sobre a sua solicitação e pediremos que ele entre em contato com você o mais breve possível para esclarecer e verificar o seu pedido.

Atenciosamente,
Simone
Equipe MemberKit

Bom dia! Mas a plataforma que estava era a de vcs. Como que mudam e ninguem avisa!
E não entram em contato e ja passou os 7 dias .E tô sem acessoss como tudo e uma enganação pq nem o contato de assesoria individual foi feita. E acho que vcs deveriam cortar produtores que tenham uma porcentagem de reclamações e avaliações para que as pessoas não sejam mais enganadas e percam o seu dinheiro.

Olá, Jane!

Compreendemos sua insatisfação e lamentamos a situação que você está enfrentando.

Gostaríamos apenas de esclarecer que, em nossa resposta anterior, informamos como "possibilidade" que a área de membros pudesse ter sido alterada, considerando que a área atualmente vinculada encontra-se suspensa. No entanto, não temos como confirmar se isso realmente ocorreu, pois não temos acesso às decisões ou procedimentos adotados pelo responsável pelo curso.

Por esse motivo, para identificar o que de fato aconteceu com o seu acesso e com o conteúdo adquirido, é necessário entrar em contato diretamente com o suporte oficial do curso ou com o responsável pela oferta.

Em relação ao pagamento e ao pedido de reembolso, também não conseguimos atuar, pois não realizamos o processamento das vendas nem temos acesso às transações financeiras. Essas solicitações devem ser tratadas diretamente com o responsável pelo curso ou com a plataforma de pagamento utilizada na compra. Nossa plataforma trabalha apenas com a entrega de conteúdo, hospedagem do curso.

Permanecemos à disposição para auxiliar no que estiver relacionado ao funcionamento da área de membros em nossa plataforma. De toda forma, encaminharemos sua reclamação ao responsável pelo curso por meio do e-mail cadastrado, para que ele tenha ciência da situação e possa entrar em contato com você.

Atenciosamente,
Simone
Equipe MemberKit