Menberkit se recusa a efetuar reembolso de curso dentro do prazo legal de 7 dias, infringindo o direito do consumidor.

Olá, Cristina! Boa tarde!

Antes de mais nada, sentimos muito por você não estar tendo uma boa experiência com a sua compra.

Mas é importante esclarecer que a MemberKit é uma plataforma que oferece um serviço de área de Membros para produtores de conteúdo. Em nossa plataforma, não processamos nenhum tipo de pagamento. Isso significa que o pagamento é realizado por meio de uma plataforma externa, que é de escolha do produtor do seu curso.

No caso, recomendamos que continue o contato com o suporte do seu curso e também verifique a página de vendas onde o curso foi adquirido ou a plataforma de pagamento utilizada, a fim de localizar outros canais oficiais de suporte ou atendimento do seu curso. Esses canais poderão atender sua solicitação e também fornecer esclarecimentos adicionais, se necessário.

Se a compra está dentro do prazo de 7 dias, você também pode verificar a possibilidade de reembolso diretamente com a plataforma de pagamento utilizada. Para isso, consulte a confirmação de compra enviada ao seu e-mail, que indica qual serviço foi usado. Se possível, anexe prints ou detalhes da sua solicitação de reembolso enviada dentro desse prazo para facilitar o atendimento.

Contudo, para que possamos te auxiliar nessa demanda, peço que nos informe o link completo (URL) da página que você está acessando para realizar o curso, pois pelos dados que forneceu não localizamos.
Com o link conseguimos identificar a área e o produtor responsável. Assim que tivermos essa informação, enviaremos uma notificação ao produtor sobre a sua solicitação e pediremos que ele entre em contato com você o mais breve possível para esclarecer e verificar o seu pedido.

Atenciosamente,
Simone
Equipe MemberKit

Entendo. Para seguir com a sugestão de vocês o suporte deveria funcionar(Não funciona). Vocês não são responsáveis pelo pagamento, mas pelos criadores de conteúdo que usam a plataforma para dar [Editado pelo Reclame Aqui] , sim. Vou deixar nos prints a URL do curso. Vou repetir! O curso sequer tem a opção de reembolso.

https://samuelmorais.memberkit.com.br/
Segue a URL