Propaganda enganosa no Curso Reels Pro: Venda de conteúdo básico e repetitivo sem suporte pela Member Kit

Question

Comprei o Curso Reels Pro do Rafael Bem que tem toda uma promessa de engajamento e de ganho de seguidores, o qual na verdade se caracteriza como propaganda enganosa. O mesmo curso era vendido anteriormente pela Hotmart e agora está sendo comercializado por esta empresa (Member Kit). Como outros cursos da internet, não temos suporte, nem onde reclamar então se faz necessária a reclamação pelo intermediador que neste caso é a Member Kit. O curso é uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui], ensina edições de vídeos simples e básicas que qualquer vídeo na internet é capaz de explicar e, além disso, em alguns momentos as aulas são repetidas e/ou não seguem uma sequência correta. Quero deixar registrada aqui a minha indignação com essa pessoa que se denomina Rafael Bem, que de bem não tem nada, simplesmente não caiam nessa! Não comprem curso dele e não façam nada que esse cara promove porque ele nitidamente não sabe o que está falando e, está ganhando dinheiro enganando as pessoas que de verdade são de bem. Infelizmente o meu prazo conforme o código do consumidor já expirou e já estou no prejuízo porém faço questão de deixar aqui registrada a minha reclamação a fim de evitar que mais pessoas caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui].

Accepted Answer

Olá, Andressa! Bom dia!

Antes de mais nada, sentimos muito por você não estar tendo uma boa experiência com a sua compra.

Mas é importante esclarecer que a MemberKit é uma plataforma que oferece um serviço de área de Membros para produtores de conteúdo. Em nossa plataforma, não processamos nenhum tipo de pagamento. Isso significa que o pagamento é realizado por meio de uma plataforma externa, que é de escolha do produtor do seu curso.

No caso, recomendamos que continue o contato com o suporte do seu curso e também verifique a página de vendas onde o curso foi adquirido ou a plataforma de pagamento utilizada, a fim de localizar outros canais oficiais de suporte ou atendimento do seu curso. Esses canais poderão atender sua solicitação e também fornecer esclarecimentos adicionais, se necessário.

Se a solicitação de reembolso está dentro do prazo de 7 dias, você também pode verificar a possibilidade de reembolso diretamente com a plataforma de pagamento utilizada. Para isso, consulte a confirmação de compra enviada ao seu e-mail, que indica qual serviço foi usado. Se possível, anexe prints ou detalhes da sua solicitação de reembolso enviada dentro desse prazo para facilitar o atendimento.

Contudo, para apoiar na resolução desta demanda, informamos que vamos notificar o produtor do curso sobre a situação para que tenha ciência do seu pedido e solicitando que entre em contato com você o mais breve possível para esclarecer e verificar sua solicitação

Atenciosamente,
Simone
Equipe MemberKit

Propaganda enganosa no Curso Reels Pro: Venda de conteúdo básico e repetitivo sem suporte pela Member Kit

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor