Reembolso de curso de quiropraxia por falta de suporte e certificado
Em réplica
São Paulo - SP
04/05/2026 às 21:24
ID: 247704389
Comprei o curso de quiropraxia o ***** dessa empresa já terminei o curso solicitei o certificado,já enviei ***** para o vendedor,para o suporte dentro do app e ngm para responder nem dar suporte algum, sendo assim já que não existe nada quero o reembolso,pois não se tem resposta alguma pura mentira quando fala que que responde que dão suporte tem um app que é horrível para se baixar não baixa tem que ficar entrando pelo ***** por onde foi comprado não tem uma plataforma onde pode ser instalada e fixar,falta de respeito com o aluno
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 11:52
Olá, Simone! Bom dia!
Antes de mais nada, sentimos muito por você não estar tendo uma boa experiência com a sua compra.
Mas é importante esclarecer que a MemberKit é uma plataforma que oferece um serviço de área de Membros para produtores de conteúdo. Em nossa plataforma, não processamos nenhum tipo de pagamento. Isso significa que o pagamento é realizado por meio de uma plataforma externa, que é de escolha do produtor do seu curso.
No caso, recomendamos que continue o contato com o suporte do seu curso e também verifique a página de vendas onde o curso foi adquirido ou a plataforma de pagamento utilizada, a fim de localizar outros canais oficiais de suporte ou atendimento do seu curso. Esses canais poderão atender sua solicitação e também fornecer esclarecimentos adicionais, se necessário.
Se a compra está dentro do prazo de 7 dias, você também pode verificar a possibilidade de reembolso diretamente com a plataforma de pagamento utilizada. Para isso, consulte a confirmação de compra enviada ao seu e-mail, que indica qual serviço foi usado. Se possível, anexe prints ou detalhes da sua solicitação de reembolso enviada dentro desse prazo para facilitar o atendimento.
Contudo, para apoiar na resolução desta demanda, informamos já notificamos o produtor do curso sobre a situação para que tenha ciência do seu pedido e solicitamos que entre em contato com você o mais breve possível para esclarecer e verificar seu pedido.
Atenciosamente,
Simone
Equipe MemberKit
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 12:01
Já enviei várias solicitações como enviei em anexo e para entrar nas aulas aparece o nome memberkit, que acho que acredito que são responsáveis pela plataforma sendo assim por suporte e tudo o mais pois é esse nome que aparece, já enviei solicitações pelo suporte dentro da plataforma já enviei e-mail e nenhuma resposta a única resposta que tive até o momento foi por aqui.
Só estou solicitando o certificado do curso já concluído do qual ngm da resposta e nenhum suporte.