[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Alexandre.

Sentimos pelo transtorno relatado.

Conforme tratado anteriormente em nossos canais de atendimento, a suspensão ocorreu em razão da pendência financeira da assinatura, após comunicações prévias enviadas automaticamente pela plataforma.

Em relação à alteração da data de vencimento, atualmente existem limitações operacionais após a ativação da assinatura, o que impede esse tipo de ajuste.

De toda forma, entendemos sua insatisfação e seguimos à disposição para continuidade do atendimento pelos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Equipe Membox

Não recomendo para ninguém, não tem qualquer cuidado com clientes com milhares de alunos, não são flexíveis no pagamento, bloqueiam final de semana, mesmo no domingo, não alteram a data do vencimento, mesmo bloqueado, tem que pagar o valor cheio, o que é injusto e ilegal. É muito ruim mesmo.