Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/07/2023 às 11:03

ID: 167492563

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho uma cervejeira com 2 anos de uso, fica em casa em local adequado. Passou a dar problemas, pedi ajuda para a fabricante MEMO indicar assistência técnica com mão de obra adequada, ou seja, empresas homologadas.
Me passou uma, a qual não quis saber do meu caso e, depois de muita insistência, consegui outro com eles, porém o técnico não quis realizar a visita. Alegou que era longe dele.
Estou na mão, sem assistência e o equipamento com mal funcionamento. No último contato que fiz com a fabricante, via WhatsApp, não se deram ao trabalho de me responder. Pararam de falar comigo. Não comprem esta cervejeira! Se precisar de assistência, não tem.

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Consideração final do consumidor

23/07/2024 às 11:28

tive que procurar assistência técnica por conta própria, pois a empresa não conseguiu indicar prestador de serviço homologado

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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