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Reclamação não respondidaNão respondida

Cervejeira de curtíssima vida útil

Memo
Rio de Janeiro - RJ
22/06/2023 às 13:01
ID: 166904667
    Status da reclamação:
    Reclamação não respondidaNão respondida

    Comprei uma cervejeira memo 37L colorado em 2021 e em menos de dois anos precisei de assistência técnica 3 vezes: uma por problema do compressor (bebidas não estavam gelando), uma pra trocar a porta da cervejeira que empinou com a variação de temperatura e tambem comprometia a refrigeraçao das bebidas, e outra para repor o gás que estava insuficiente. Todos esses de alto custo pro cliente. Depois da ultima assitencia tecnica, na quarta visita com o problema de falta de refrigeração adequada, o tecnico constatou que havia um vazamento na estrutura interna, provavelmente na serpentina, e que nao era possível de ser detectado aonde exatamente estava, e portanto nao tinha como recuperar a cervejeira.
    Ligamos pra Memo que disse que nada poderia fazer pois ja nao estava na garantia.
    Porem, um investimento de 2mil reais em uma cervejeira que nao dura nem 2 anos é no minimo desrespeitoso com o consumidor.
    Gostaria de uma solução ou negociação com a empresa na tentativa de adquirir um novo produto com alguma vantagem relevante, uma vez que a primeira aquisição deixou muito a desejar

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