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Reclamação não respondidaNão respondida

CERVEJEIRA NÃO ATINGE A TEMPERATURA DO MANUAL

Memo
Natal - RN
24/08/2023 às 06:09
ID: 170755861
    Status da reclamação:
    Reclamação não respondidaNão respondida

    Em 23.05.2023 comprei uma cervejeira 37 litros, modelo CVJ37, Série*******8848. A cervejeira não gelava. Em 21.08.2023, a empresa memo efetuou a troca por uma cervejeira ainda pior, que segue sem gelar.

    No manual para cervejeira 37 litros obtido no site da empresa (https://www.memo.ind.br/materiais/manuais) diz que a cervejeira pode ser programada para -6 graus. Ocorre que o display do equipamento permite a regulação entre +10 e -4 graus, ou seja, a cervejeira não atinge a temperatura prometida. Na verdade, duvido muito que ela mesmo chegue nos -4 graus, como diz o display, já que a temperatura da cerveja continua quente.

    Enfim, o produto não entrega o que promete e eu quero a restituição do valor pago. Estou tentando uma negociação, antes de ajuizar uma ação contra a empresa.

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