PublicidadeIcone publicidade
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui]

Memo
São Paulo - SP
21/09/2020 às 16:58
ID: 112335175
    Status da reclamação:
    Reclamação não resolvidaNão resolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

    Ver todas Reclamações

    Efetuei a compra de uma cervejeira Memo Colorado no site da propria empresa durante a promoção vinculada no próprio site e em diversas mídias sociais de paramento em até 10x sem juros e frete grátis, porem ao finalizar o pedido foi cobrado juros do parcelamento e o frete.
    Tentei contato via Whatsapp em todos os telefones disponíveis da empresa, após ouvirem o "problema" e a solicitação de esclarecimento eles param de responder, tentei contato via mídias sociais e também respondem em publico falando que vão entrar em contato e não entram.
    Gostaria de um esclarecimento do porque destas cobranças, se foi um erro como será realizado o estorno e se não foi um erro qual o motivo da cobrança.

    Compartilhe

    Consideração final do consumidor

    11/12/2020 às 10:33

    O Problema em sí não foi resolvido, o valor pago a mais não foi estornado, a solução depois de muita conversa (o pós vendas é horrível e a cada mensagem trocada respondem depois de dias) foi a disponibilização e um credito na propria loja para eu gastar novamente o valor com eles, sendo que os produtos são bem limitados no valor da cobrança [Editado pelo Reclame Aqui], forçando o consumidor a complementar com mais $ para adquirir algo e utilizar o credito.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação não resolvidaNão resolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    1
    PublicidadeIcone publicidade

    Reputação da empresa:

    Sem reputação definida
    Sem reputação definida

    Essa empresa ainda não possui 10 reclamações avaliadas para calcularmos a reputação.

    Ver página da empresa

    Está com problemas com Memo?

    Reclamar
    PublicidadeIcone publicidade
    PublicidadeIcone publicidade