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Reclamação respondidaRespondida

PEDIDO PAGO E CANCELADO!

Memo
São Bernardo do Campo - SP
10/12/2018 às 11:55
ID: 40800551
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra no site de no. 34319 no valor de R$128,00 e, ao realizar o pagamento, o site gerou automaticamente o boleto bancário. Após efetuar o pagamento durante o prazo de vigência do boleto, consultei o pedido e ele estava CANCELADO. Enviei 3 mensagens via e-mail à empresa Memo e, após inúmeras tentativas de contato via telefone conforme indicado no site www.memo.com.br, não obtive QUALQUER retorno. Diante deste descaso com o consumidor, certamente não voltarei a consumir nesta loja. No entanto, exijo o meu dinheiro de volta e um contato sobre a situação pendente. Grata

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Resposta da empresa

11/12/2018 às 11:06

renata,

Conforme contato feito por e-mail estamos reativando o seu pedido e realizando a verificação da disponibilidade em estoque dos seu produtos para envio imediato.

Obrigado,
Equipe MEMO

Consideração final

30/06/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

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