erros continuos no sistema

Question

estou tendo problemas com o sistema memocash, utilizo ele na minha loja ha 3 anos, mas ha 6 meses tenho tido problema gravissimos nos cadastros dos produtos. eu cadastro um produto na retaguarda ou faço importacao via nota fiscal e o produto  na hora da venda no pdv...sai com dados totalmente diferentes. Acionamos o pessoal responsavel e a equipe de TI da empresa...mas nao solucionararam o problema. Fizeram  Formatacao da maquina...pediram melhoras na configuracao ( foi feita ) mas nada resolveu. Estou tendo perdas financeiras, perdas morais, pois o cliente compra  um produto e na hora da venda sai outro. Estou tendo ainda perda de saude mental..pois esta gerando um strees muito grande.

Accepted Answer

Olá, Marcelo.

Lamentamos sinceramente pelos transtornos que você enfrentou com nosso sistema e agradecemos por compartilhar sua experiência. Sabemos o quanto esses problemas impactaram sua operação, e entendemos completamente sua frustração ao longo desse período.

Nos últimos meses, nosso time de suporte e desenvolvimento esteve totalmente empenhado em analisar e tratar a fundo os problemas relatados, especialmente em relação às divergências nos cadastros e vendas dos produtos. Caso ainda esteja enfrentando qualquer dificuldade, por favor, nos avise imediatamente queremos garantir que tudo esteja funcionando corretamente.

Nosso compromisso com você segue firme: oferecer um sistema confiável e um suporte ágil sempre que precisar. Agradecemos pela parceria de longa data com a Memocash e esperamos seguir contribuindo com o sucesso da sua loja.

Atenciosamente,
EquipeMemoCash

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor